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ご購入の前に

ご購入の前に

1.販売価格について

販売価格は、表示された金額(消費税込)です。
なお、別途配送料がかかる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

2.返品したい場合について

商品に欠陥がある場合等を除き、原則返品には応じません。

返品可能とするものは、不良品(到着時の重大な商品破損・汚損)の場合、またはご注文の商品と異なるものが届いた場合に限り、商品到着日を含め8日以内にご連絡をいただければ返品もしくは交換とさせていただきます。なお返品、交換は未使用品に限ります。
タグ、付属品等は外したり紛失したりしないようお願いします。
セール品やお客様都合による返品(ご注文間違い・イメージ違い・サイズ間違い等)につきましては、原則商品の返品・交換はできません。また、商品発送後のキャンセルは受け付けていません。
なお、使用後の商品、タグや付属品の紛失等も返品・交換の対象外とさせていただきます。

商品がお手元に届きましたら、ただちに商品のご確認をお願いします。
ギフト商品の特性として(特に海外製品等)、製品によって縫製・品質・サイズなどの基準が多少異なる部分があるものがありますが、当店の検品基準に達しているものとして出荷していますのでご理解のほどお願いします。
商品ページにて実寸サイズ、内容量等を記載していますので、お手持ちのものと比較しながら十分検討されることをおすすめします。
また、商品のお直しや修理、パーツ交換等はお受けできかねます。
商品について、ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせください。

何らかの事由により返品が成立した場合

商品を確認した後、3営業日以内に各種決済方法に応じて、お支払い代金を返金します。
不良品(到着時の重大な商品破損・汚損等)、またはご注文の商品と異なるものが届いた場合の返品は、当店にて返品送料を負担しますので着払いで商品の返送をお願いします。
代替え品があり交換となる場合は、返品送料・再配達送料は当店にて負担します。

その他の理由の場合

お客様都合による返品・交換の際の返品送料・再配達送料は、お客様のご負担とさせていただきます。
いかなる場合でも返品をご希望の場合は、お手数ですが必ず当店へご連絡のうえ対応をお待ちください。
転売、転送等でのトラブルに関しては当店では一切責任を負いかねます。
返品、返金への対応もできかねますのでご了承ください。

3.キャンセルについて

注文確認のため当店よりお電話をいたします。
注文後、確認のお電話を当店より行いますが5営業日経っても連絡がつかない場合は自動的にキャンセルといたします。


に、ご記入いただいたお客様情報に当店よりご連絡します。
ご連絡したにも関わらず、連絡がつなかい場合にはご注文自体をキャンセルさせていただきます。

また、商品の発送までの間に、お客様のご都合によってキャンセルをする場合は至急店舗までお電話にてお知らせください。
すでに発送しているなど、商品発送が完了している場合は、キャンセルをお断りしています。
また、飲食物やオーダーメイド製品など、商品発送の有無に関わらずキャンセルできないものもあります。
受取拒否や発送後キャンセルが成立した場合、往復送料・代引き手数料・梱包資材料の実費を購入者に請求します(送料無料の場合も含む)。ご理解ご了承の程、よろしくお願いします。

4.送料について

1配送先につき割引後3,500円以上の品は無料宅配とさせていただきます。

※1品3,500円未満は全国一律600円(税込)にて宅配させていただきます
※離島及び北海道・沖縄については別途800円(税込)かかります。
※同一ヶ所に2品以上宅配する場合は、梱包代として別途330円(税込)かかります。
※4割引き商品については割引後3,500円以上が対象となります。

数十個単位などの複数商品をお買い上げの場合、どうしても送料を抑えて購入できる方法がないかお悩みの際は、ご注文・ご決済前に当店までお気軽にお問い合わせください。

※当店からの発送は日本国内のみとなります。

5.お支払い方法について

現金、クレジットカード決済、代金引換(コレクト便)、キャリア決済、楽天ペイがご利用いただけます。

クレジットカード決済について

お手持ちのクレジットカード(Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diner's Club)をご利用いただけます。
Visa
Mastercard
JCB
American Express
Diner's Club
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
セイコーマート
デイリーヤマザキ

代金引換(代引き)について

ヤマト運輸にてお届けします。
代引き手数料330円(税込)かかります。
5,000円以上お買上げで代引き手数料は当店が負担させていただきます。(送料・システム料・消費税を除く)
コレクト便は現金・クレジット・デビッドカード・電子マネーよりお選びいただけます。
Visa
Mastercard
JCB
American Express
DISCOVER
Union pay
みずほ銀行
三井住友銀行
三菱UFJ銀行
ゆうちょ銀行
りそな銀行
埼玉りそな銀行

キャリア決済について

キャリア決済とは、各キャリアのID・パスワード認証を利用して、月々の携帯電話料金と合算で商品などの代金を支払うことができる決済サービスです。
かんたん操作でお支払いいただけるため、スマートフォンで決済を行うご購入者様におすすめです。
各種キャリア決済については、下記の通りです。
auかんたん決済
支払手数料:220円
ドコモ払い
支払手数料:220円
ソフトバンクまとめて支払い
支払手数料:220円

楽天ペイについて

楽天IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。
100円以上で利用できます。
楽天ペイ
楽天カード
Visa
Mastercard

6.のし注文について

のし注文をしたい商品がある場合について

購入者の情報を入力時にオプション>ギフトラッピング>希望する(用途などの打ち合わせのため後日お電話いたします)を選択してください。
※商品によってはのしをお付けすることができませんのでご了承ください。
※A6サイズ以下の商品には、のしをお付けすることができません。
※基本蝶結び、当店オリジナルのしの文字は楷書体、筆のし紙の文字はチハル体にてお作りします。

用途などの打ち合わせを行いますので、以下の情報を備考欄に入力してください。

その際は、以下の例文をコピーしてご利用ください。
 備考欄の記載例
ご注文フォームイメージ
============== 

日中連絡のとれる電話番号:
のしの宛名:

==============
ご不明な際は、お気軽に当店までお問い合わせください。

のしの種類について

のしの種類について
のしの種類については、商品の目的などを考慮し、選定致します。
  • 紅白結び切り…かんたんにほどけない結び目であるため、一度きりであってほしいお祝い事に適しています。
    結婚祝い・入院見舞い・退院祝いなど
  • あわじ結び(5本結び)…結び切りと同様、一度きりのお祝い事に適しています。
    入院見舞い・退院祝いなど
  • 花結び…花結びは、何度でも結べるため、繰り返してもいいお祝い事や御礼などに適しています。
    新築祝い・内祝い・お中元・お歳暮など
  • 赤棒…水引きが省略されたもので、大きく祝うには過度となる場合に適しています。
    商品・粗品・景品など
  • 弔事用…仏教の葬儀・告別式などの法要に適しています。
    御香典・御香料・御霊前など

のしのサイズについて

のしのサイズについては、商品の大きさなどを考慮し、当店側で最適なサイズを選定します。
のしのサイズについて
  • B6…182mm×128mm
  • A5…210mm×148mm
  • B5…257mm×182mm
  • A4…297mm×210mm
  • B4…364mm×257mm
  • A3…420mm×297mm

7.メッセージカード注文について

ご注文をいただいた方に、メッセージカードをプレゼントしています。
ご希望の方は、希望する旨がわかるようにご注文の際にご記入をお願い致します。
後日、担当スタッフより詳細のお電話を行います。

※メッセージカードのお写真は、メールまたは郵送にてお送りください。
※メッセージカードには、お誕生日・身長・体重が入ります。
※サイズはL判です。これより小さい商品にはお付けできませんので、ご了承ください。
※文章の変更はできません。

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8.領収書に発行について

商品ご購入時に領収書の有無の選択、宛名の記載をお願いしています。
領収書は、商品と一緒に同封します。なお、領収書の再発行はできかねますので大切に保管してください。
複数配送先がある場合にはご注文者様に一括して送付します。

9.配送方法(運送会社)について

STORESでのご注文の配送に関しては、ヤマト運輸株式会社様、または、ゆうパックよりお届けさせて頂きます。

商品発送後、発送完了メールをお送りします。なお、海外への発送は行っておりません。
以下のアドレスが受信できるよう調整をお願いします。
hello@stores.jp

発送日時について

発送日時に関しましては、注文後のやりとりの中で決定させて頂きます。

10.ご注文をお受けできない場合について

下記場合はご注文をお受けすることができませんので、ご了承の程よろしくお願いします。

  • 商品ご注文後、5営業日以内に当店よりご記入いただいたお客様情報へご連絡するも、連絡が取れなかった場合
  • ご住所等で、明らかに間違いを記入された場合
  • 必要事項のご記入がない場合
  • 過去に代引きでのお取り引きで、理由なく受取拒否をされた場合
  • 指定の期限までにお支払いがなかった場合
◆可児店
可児市下恵土3010-1
フリー : 0120-160738
Tel : 0574-61-0738
Fax : 0574-61-0353
営業時間 10:00~18:00
定休日 毎週 水曜日
※7月・12月は休まず営業
可児店交通アクセス
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